Cliente com dúvida até.... (Palestra de Atendimento e Vendas)

O Cliente chegou e disse: "Hum...estou com dúvidas". O vendedor torceu o nariz e disse "Tudo bem, fique a vontade" e se afastou. O cliente ficou tão a vontade que olhou na vitrine do concorrente ao lado e disse para o outro vendedor: "Quero esse!", o funcionário despreparado perguntou "Certeza?", o cliente entediado devolveu: "Tive dúvidas demais hoje!", e comprou! É assim, milhares de clientes com dúvidas encontram milhares de vendedores com falta de "certezas-estratégicas"! (trecho da palestra sobre Atendimento e Vendas de Thiago Muniz). www.thiagomuniz.com.br

O Exemplo (Palestra Atendimento e Vendas)

Em uma determinada empresa, o vendedor gritava palavras ofensivas aos seus colegas: "é muita idiotice pra mim, trabalhar com gente incompetente dá nisso!". O Cliente inconformado com a atitude desrespeitosa do vendedor se aproximou e disse: "Não fico aqui nem mais um minuto, mas antes me chame o líder dessa equipe que quero reclamar de você". O rapaz disse sem titubear: "Pode falar!". (Trecho da Palestra de Thiago Muniz sobre Atendimento e Vendas).

Palestra: "Equipes que Vendem e se Automotivam!"

O que você vai aprender e vivenciar:

- A sinergia entre a área comercial e a de crédito.
- Como pensa e age uma equipe com ética, harmonia e foco em vendas.
- A liderança na mente de um Gerente de Vendas.
- Abordagem e Sondagem com toque de Mestre.
- Vendendo valor e não preço.
- A magia do Relacionamento com o cliente.

- Surpreendendo no primeiro contato.

- O impacto do Marketing Pessoal.

- Mais do que Encantamento: cumprir o que se promete - 

Comprometimento!
- Conquistando o ‘Uau’ no fechamento.

A relação entre paixão e vendas

"A sua palestra foi extremamente proveitosa e prazerosa e valeu a pena sair naquele sábado de manhã, para ir do outro lado da cidade “eu moro em Guarulhos”.

E toda aquela percepção que eu tive anteriormente sobre “lá se vai um sábado” se transformou totalmente “ainda bem que vim aqui este sábado”, “ainda bem que não perdi isto”. A vida é feita de tempo, o tempo não volta atrás e realmente aquele sábado de manhã valeu cada segundo."

(Eduardo Teixeira - Depto Pré-Vendas SolveSystem)

Palestra Show Encerramento - Grupo Iana - Itanhandu/MG

"Todos adoraram! 

Ouvi de vários funcionários que foi a melhor palestra que eles já viram.

Você é excelente mesmo. Está de parabéns!"

(Rafael Filadelfo Passos / Grupo Iana - Itanhandu MG)

Palestra na Votorantim Cimentos - Sobral/CE

"Thiago, você motivou bastante os colaboradores e a minha pessoa que fiquei encantada...já presenciei várias palestras,mais a sua ficou marcada e vou levar comigo a vida toda"

Camila Sales Abreu

(Serviço Saúde Ocupacional da Votorantim Sobral)

Encerrando Mega Evento na Usiminas Ipatinga/MG

Encerramento de um dos maiores eventos da Usiminas.

Uma grande honra!